Papercuts

Papercuts 是一个专为 **AI 应用开发者与 SaaS 产品团队** 设计的 **生产环境 AI Agent 健康监测平台**。它的核心使命是解决 AI Agent 在真实用户场景中“静默失效”的关键难题——当 Agent 集成进生产应用后，因 UI 变更、API 更新、权限调整或模型退化导致功能异常，却无法被传统测试覆盖或及时告警。

通过让 AI Agent 以真实用户身份在生产环境中持续运行（即 “Test in Production”），Papercuts 自动捕获交互链路中的断裂点，并在问题发生的第一时刻推送精准告警，帮助团队将 AI 功能的可用性从“尽力而为”提升至“可监控、可度量、可保障”的工程化水平。

📊 核心价值与量化收益

🧱 核心技术模块

模块	功能描述
Production Agent Runner	在真实生产环境模拟用户行为，驱动 AI Agent 执行端到端任务（如登录→搜索→下单→确认），无需修改业务代码。
Breakpoint Detection	智能识别交互中断点：页面加载失败、按钮不可见、API 返回异常、模型输出格式错误等，并精确定位至 DOM 元素或响应字段。
Real-time Alerting	支持 Slack、Email、Webhook 等多通道即时告警，附带完整执行快照（截图、网络日志、LLM 调用链），实现“所见即所得”排障。
Journey Versioning & Diff	自动保存用户旅程快照版本，对比前后差异，直观呈现 UI/流程变更对 AI Agent 的影响范围。
Failure Analytics Dashboard	聚合分析失败类型、高频中断节点、关联发布版本，驱动产品与工程团队协同优化 AI 健壮性。
One-Click Replay	点击任意失败记录，一键复现完整执行过程，加速本地调试与回归验证。

💰 定价方案

Papercuts 采用简洁透明的月度订阅制，按“监控旅程数”计费，无隐藏成本，所有功能均在免费版开放体验。

方案	定价	核心权益	适用阶段
免费版	$0 1 条旅程	全功能访问：Production Runner、Breakpoint Detection、Slack Alerting、Dashboard、Replay	概念验证与早期集成
专业版	$99/月 5 条旅程	增加：Email/Webhook 告警、自定义检查逻辑、历史数据保留 30 天	多场景 AI 功能上线
团队版	$299/月 20 条旅程	增加：团队协作空间、角色权限管理、API 访问密钥、SAML 单点登录	跨职能团队规模化使用
企业版	定制报价	全面能力：私有化部署、专属 SLA、审计日志、高级安全合规认证（SOC2/ISO27001）	金融、医疗等强监管行业

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🎯 解决的核心商业问题

商业陷阱	导致的后果	Papercuts 的解决方案
“黑盒式 AI 上线”	AI 功能上线后缺乏可观测性，用户投诉才知失效，损害品牌信任与转化率。	以真实用户视角持续运行 Agent，主动暴露问题，变被动响应为主动防御。
“UI 变更即崩塌”	前端迭代频繁导致 AI Agent 选择器失效、字段定位错误，维护成本飙升。	Breakpoint Detection 精准定位 DOM 层级断裂点，结合 Journey Diff 快速定位变更影响。
“测试覆盖率盲区”	单元测试与 E2E 测试无法覆盖 LLM 输出不确定性、第三方 API 波动等真实生产变量。	在真实生产流量与依赖环境下运行，覆盖模型、API、UI、权限全链路。
“故障归因模糊”	分不清是模型退化、Prompt 失效、API 错误还是前端 Bug，团队互相甩锅，修复周期长。	执行快照完整记录每一步输入输出与上下文，实现跨层故障归因与责任界定。