详细介绍
Superchat 是一个用 AI 帮你自动处理客户消息的工具。
它能帮你把 WhatsApp、网页聊天等多个渠道的消息集中到一个收件箱里，自动回复常见问题，还能管理客户评价和预约。适合电商、诊所、车行、银行这些需要高频跟客户沟通的行业，而且符合 GDPR 隐私规范。
主要功能
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 统一收件箱（Unified Inbox） | 把来自不同渠道（如 WhatsApp、网页等）的客户消息集中在一个地方查看和回复。 |
| AI 自动回复 | 通过 AI 代理自动回答客户的常见问题，减少人工负担。 |
| 评价管理（Review Management） | 集中查看和管理客户留下的评价。 |
| 网页聊天插件（Web Widget） | 在你的网站上嵌入聊天窗口，让访客直接联系你。 |
| 自动化流程（Automations） | 设置规则自动触发消息发送或任务分配，比如新客户咨询时自动打招呼。 |
定价方案
Superchat 提供免费版和多个付费套餐，按月计费，所有计划都支持试用且无需信用卡。
| 方案 | 价格 | 包含内容 |
|---|---|---|
| Free | €0 | 1 个 WhatsApp 号码、1 名员工、30 个活跃联系人、统一收件箱 |
| Basic | €89 | 包含 Free 所有功能，外加评价管理、无限联系人、无限对话 |
| Professional | €149 | 包含 Basic 所有功能，外加 1 个 AI 代理、自动化、网页聊天插件、专属入门指导 |
| Advanced | €299 | 包含 Professional 所有功能，外加 2 个 AI 代理、内置集成、专属客户经理、优先聊天支持 |
使用建议
适合需要通过 WhatsApp、网站聊天等方式频繁与客户沟通的中小企业，比如电商、诊所、汽车经销商、招聘机构、银行等。
如果你希望用 AI 自动处理常见咨询、集中管理多渠道消息，并提升客户响应效率，可以试试 Superchat。
具体使用体验和详细功能，建议访问官网了解。
常见问题
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